Recepția care răspunde și la 2 noaptea
Oaspeții sună la orice oră, în mai multe limbi. Agentul răspunde la întrebări despre camere, prețuri și facilități, preia cererile de rezervare și confirmă sosirile din zilele următoare.
Ce vă costă astăzi
- Apeluri nepreluate noaptea sau în sezon
- Oaspeți străini și bariera de limbă
- Sosiri neconfirmate și camere goale
Ce face agentul pentru hoteluri și pensiuni
- Răspunde 24/7, în șase limbi
- Informează din descrierea camerelor și a facilităților
- Preia cererile de rezervare
- Confirmă sosirile cu o zi înainte
Cum sună o convorbire
Client: Hello, do you have a double room for this weekend?
Agent: Hello! I can take your request for Friday to Sunday. How many guests will there be?
Client: Two adults.
Agent: Noted. Our team will confirm availability and price by phone within the hour.
Scenarii pentru hoteluri și pensiuni
Recepție virtuală
Apelurile de noapte sunt preluate, iar cererile de rezervare te așteaptă dimineața, rezumate.
Reamintiri și confirmări
Sosirile de mâine sunt confirmate, iar anulările se află cât camera mai poate fi vândută.
Sondaje de satisfacție
După plecare, oaspeții sunt întrebați cum a fost sejurul.
Întrebări frecvente
Vorbește cu turiștii străini?
Da: română, engleză, franceză, germană, italiană și spaniolă, în limba în care i se vorbește.
Poate confirma o rezervare?
Poate prelua cererea și o poate trece în calendar sau în sistemul tău prin integrare; confirmarea finală o decizi tu.