Recepție virtuală pentru hoteluri și pensiuni
Apelurile de noapte sunt preluate, iar cererile de rezervare te așteaptă dimineața, rezumate.
Conectezi un număr de telefon, iar agentul răspunde la apelurile primite: salută, află motivul, răspunde la ce știe, preia programări sau mesaje. Tu primești rezumatul fiecărei convorbiri.
Problema pe care o rezolvă
- Apeluri nepreluate noaptea sau în sezon
- Oaspeți străini și bariera de limbă
- Sosiri neconfirmate și camere goale
Cum funcționează
- Conectezi numărul. Un număr existent sau unul nou, pentru apeluri primite.
- Scrii salutul și regulile. Ce spune la răspuns și ce face în fiecare situație.
- Agentul răspunde. Imediat, fără ton de așteptare, la orice oră.
- Recunoaște clienții care revin. Își amintește discuțiile anterioare cu același număr.
Ce câștigi
- Zero apeluri ratate în pauze sau după program
- Clienții care revin nu mai repetă totul de la zero
- Rezumat scris pentru fiecare apel
Întrebări frecvente
Pot păstra numărul meu actual?
Da, poți conecta un număr existent prin contul tău de telefonie.
Pot asculta un apel în desfășurare?
Da, din consola live vezi transcriptul în timp real și poți prelua apelul.
Vorbește cu turiștii străini?
Da: română, engleză, franceză, germană, italiană și spaniolă, în limba în care i se vorbește.
Poate confirma o rezervare?
Poate prelua cererea și o poate trece în calendar sau în sistemul tău prin integrare; confirmarea finală o decizi tu.