Mai puține neprezentări, fără să suni tu pe nimeni
Cu o zi înainte, agentul sună fiecare client programat. Confirmă prezența, iar dacă omul nu mai poate veni, îi propune alt interval pe loc. Locul eliberat poate fi dat altcuiva din timp.
Cum funcționează
- Încarci lista. Programările zilei următoare, din CSV sau din integrarea ta.
- Agentul sună. Confirmă ora, răspunde la întrebări simple și notează răspunsul.
- Reprogramează pe loc. Dacă clientul nu poate, alege împreună cu el alt interval.
- Primești rezultatul. Confirmat, reprogramat sau fără răspuns, pentru fiecare contact.
Ce câștigi
- Locurile anulate se află din timp, nu în ziua respectivă
- Clientul simte grija unui apel, nu doar un SMS automat
- Echipa nu mai pierde dimineața sunând pe listă
Reamintiri și confirmări pe industrii
Clinici dentare
În fiecare după-amiază, agentul sună pacienții de a doua zi, iar locurile anulate se află la timp.
Clinici medicale
Consultațiile de a doua zi sunt confirmate, iar orele eliberate intră înapoi în program.
Saloane de înfrumusețare
Programările de mâine sunt confirmate, iar anulările lasă timp pentru a suna altă clientă.
Service auto
Programările de mâine la anvelope sunt confirmate, ca rampa să nu stea goală.
Brokeri de asigurări
Discuțiile programate cu consultanții sunt confirmate cu o zi înainte.
Magazine online
Comenzile ramburs de peste o anumită valoare sunt confirmate înainte să plece coletul.
Hoteluri și pensiuni
Sosirile de mâine sunt confirmate, iar anulările se află cât camera mai poate fi vândută.
Restaurante
Rezervările de grup sunt confirmate cu o zi înainte, ca mesele să nu rămână goale.
Școli și cursuri
Evaluările și ședințele cu părinții sunt confirmate cu o zi înainte.
Servicii la domiciliu
Clienții sunt sunați înainte de vizită, ca echipa să nu bată drumul degeaba.
Întrebări frecvente
Cât de devreme sună agentul?
Tu alegi momentul campaniei. De obicei cu o zi înainte, pentru ca un loc eliberat să poată fi ocupat.
Ce face dacă nu răspunde nimeni?
Apelul apare ca nepreluat în istoric, iar contactul poate fi inclus într-o nouă încercare.